A · Brand Discovery & Strategy

02

Market Research

Cercetarea segmentată: competitori direcți, consumatori, tensiuni și inspirație din alte industrii. Privim piața și din afara categoriei, ca să găsim spațiile în care brandul poate deveni relevant.

Întrebarea la care răspunde

Unde mai este loc în piață pentru acest brand?

Ce este

Piața, privită de aproape și din afară.

Market Research verifică ce am aflat în Discovery cu oamenii care cumpără, nu doar cu fondatorul. Ne uităm la competitori, la publicurile care decid, la tensiunile lor și la industrii care au rezolvat probleme asemănătoare. Scopul nu e un raport gros. Scopul e să găsim locul în care brandul poate deveni relevant.

  • Nu este o listă de competitori cu logo-urile lor.
  • Nu este un studiu cantitativ de piață.
  • Nu caută confirmarea ideilor pe care le avem deja.
InteractivCe crede fondatorul, ce arată piațaIpotezele din Discovery, confruntate cu interviurile, recenziile și mesajele competitorilor. Exemplu fictiv: SAFEGRID, sisteme de protecție pentru șantiere.
  • Siguranța

  • Montajul

  • Inovația

  • Clientul

  • Emoția

Spații libere de diferențiere

Un spațiu liber nu e destul. Trebuie să fie și al tău.

Fiecare spațiu candidat trece prin trei filtre: e liber în piață, contează pentru public și se potrivește cu ce face afacerea. Un loc pe care nu-l ocupă nimeni poate fi gol tocmai pentru că nu interesează pe nimeni.

InteractivTrei spații, aceleași trei filtreAlege un spațiu și vezi argumentele pentru fiecare filtru. Exemplu fictiv: SAFEGRID.

  • Trece
  • Discutabil
  • Nu trece

Ce include

Opt pași, de la brief la confruntare.

Ce facem

Stabilim ce vrem să aflăm, înainte să căutăm.

Pornim de la ipotezele din Discovery și le transformăm în întrebări. Fixăm piața, geografia, segmentul și sursele. La fel de important, scriem ce lăsăm în afara cercetării.

În exemplu

  • Ipoteză: „Nu vindem plase. Vindem siguranță.”
  • Întrebare: ce înseamnă siguranța pentru fiecare rol din decizia de cumpărare?
  • Inclus: competitori direcți și indirecți, interviuri cu clienți, recenzii publice.
  • În afara cercetării: perspectiva muncitorilor, date cantitative despre piață.

Testează-ți piața

Știi unde mai este loc pentru brandul tău?

Cinci întrebări despre piața ta, aceleași de la care pornim cercetarea. Răspunsurile rămân în pagină.

  1. Știm ce face clientul atunci când nu ne alege pe noi, inclusiv când decide să se descurce singur.
  2. Știm ce spune toată categoria și unde vorbim și noi la fel.
  3. Știm cine participă la decizia de cumpărare și ce îl îngrijorează pe fiecare.
  4. Putem numi o tensiune a clienților pe care competitorii o lasă nerezolvată.
  5. Ce credem despre piață am verificat cu clienți reali, nu doar între noi.

Din portofoliu

Ce a arătat piața în trei proiecte.

Toate proiectele

Ce a arătat piața

Fiecare public cumpără altfel.

Aceeași fabrică vinde în trei lumi cu reguli diferite: șantierul, terenul de sport și pescuitul profesionist. Fiecare are alt cumpărător, altă grijă și alt tip de dovadă care îl convinge.

Studiul de caz

Ce a schimbat

  1. Inginerul SSM caută certificarea EN 1263-1.
  2. Primarul caută un teren la cheie, cumpărat eventual prin SEAP.
  3. Pescarul caută unelte lucrate de oameni care știu meseria.
  4. Brandul trebuie să le spună pe toate trei fără să pară trei firme diferite.