Brand Mantra

Distilarea procesului într-o formulare esențială. Câteva cuvinte care îi ajută pe toți cei din jurul brandului să ia decizii în aceeași direcție.

Discută cu noi Tot ce facem

Întrebarea la care răspunde

Cum spunem esența brandului în câteva cuvinte?

Ce este

Câteva cuvinte care țin deciziile în aceeași direcție.

Mantra distilează tot procesul de până acum, de la înțelegerea afacerii la conceptul central, într-o formulare scurtă, ușor de repetat. Nu e scrisă pentru clienți. E scrisă pentru oamenii care iau decizii în numele brandului, de la fondator la echipa de pe teren.

Nu este un tagline și nu apare ca atare în reclame.
Nu este o listă de valori.
Nu este o promisiune absolută, imposibil de ținut.

Trei teste

O mantră bună trece trei teste, nu doar unul.

Fidelitate: cineva care vede doar mantra poate reconstrui conceptul? Decizie: ajută la alegeri reale, inclusiv la cele grele? Diferențiere: ar putea-o spune la fel de bine un competitor? O formulare frumoasă care pică unul dintre teste nu devine mantră.

Ce include

Șase pași, de la deciziile reale la formularea finală.

Ce facem

Pornim de la deciziile reale, nu de la cuvinte.

Adunăm situațiile în care echipa chiar trebuie să aleagă: un serviciu nou, presiunea pe preț, un parteneriat, un client nemulțumit, o investiție. Mantra va fi testată pe ele. Dacă nu ajută aici, nu ajută nicăieri.

În exemplu

Lansăm servicii recurente de verificare pe șantier?
Vindem o gamă mai puțin durabilă doar ca să concurăm prin preț?
Sponsorizăm un eveniment generic din construcții?
Anunțăm o întârziere înainte să întrebe clientul?
Investim în prevenție înaintea extinderii catalogului?

Testează-ți formularea

Are brandul tău o mantră care lucrează?

Cinci întrebări, aceleași pe care le punem fiecărui candidat. Răspunsurile rămân în pagină.

Cineva care vede doar formularea ar ghici, în linii mari, ce face brandul și de ce.
Ne-a ajutat cel puțin o dată să spunem nu, nu doar da.
Oamenii din echipă o pot repeta fără s-o citească.
Un competitor nu ar putea-o folosi la fel de credibil.
O folosim în decizii, nu doar pe materialele de comunicare.

Filtrul de decizie

Aceeași mantră, cinci decizii.

O mantră se dovedește în situațiile în care nu e clar ce trebuie făcut. Uneori spune da, alteori nu. Și e bine să știm unde nu decide singură.

InteractivCe decide „Liniște pe șantier”Alege o situație și vezi ce răspunde mantra. Exemplu fictiv: SAFEGRID.

Situația

Lansăm un serviciu recurent de verificare a sistemelor de protecție?

Mulți clienți primesc deja inspecții, ca bonus. Un serviciu separat cere oameni și rute, cu un venit incert la început.

Ce decide mantraDa. Verificarea reduce incertitudinea și grijile clientului. Este trecerea de la produse la servicii pe care o susține tot brandul.

Unde se află în proces.

Etapa 6 din 13, în capitolul A · Brand Discovery & Strategy.

Tot ce facem

Brand Mantra

Cum spunem esența brandului în câteva cuvinte?

Câteva cuvinte care țin deciziile în aceeași direcție.

O mantră bună trece trei teste, nu doar unul.

Șase pași, de la deciziile reale la formularea finală.

Pornim de la deciziile reale, nu de la cuvinte.

Formulăm mai mulți candidați, din materia primă a procesului.

Cineva care vede doar mantra poate reconstrui conceptul?

O punem să decidă.

Verificăm că e a noastră și că oamenii o folosesc.

Alegem și scriem regulile de folosire.

Are brandul tău o mantră care lucrează?

Aceeași mantră, cinci decizii.

Lansăm un serviciu recurent de verificare a sistemelor de protecție?

Introducem o gamă mai ieftină, mai puțin durabilă, ca să concurăm prin preț?

Sponsorizăm o gală regională a constructorilor?

O livrare de plase întârzie două zile pe un șantier mare.

Investim în consultanță și prevenție sau în extinderea catalogului?

Unde se află în proces.