C · Brand Activation & Evolution
12
Activation
Folosirea identității aprobate pentru website, SEO, PPC, social media, PR și alte materiale de comunicare. Brandul trece din documente în locurile în care oamenii îl întâlnesc.
Întrebarea la care răspunde
Unde întâlnesc oamenii brandul și cum îl recunosc?
Ce este
Nu o campanie nouă. Același brand, în fiecare loc.
Activarea înseamnă folosirea identității aprobate acolo unde oamenii întâlnesc brandul: website, căutare, reclame, social media, presă și materialele de zi cu zi. Ideea, vocea și semnele rămân aceleași. Se adaptează doar forma, după rolul fiecărui canal.
- Nu este o reinventare a brandului pentru fiecare canal.
- Nu este o promisiune de trafic, poziții sau vânzări.
- Nu începe înainte ca identitatea să fie aprobată.
În canale răspunde la
Despre ce vorbim?
Conceptul alege subiectele: ce servicii punem în față, ce povești spunem, ce arătăm întâi. Fiecare canal pornește din aceeași idee, chiar dacă o spune altfel.
În exempluSiguranța ca liniște. Site-ul pune pe primul plan ce se întâmplă după montaj, nu catalogul de plase.
În canale răspunde la
Ce publicăm și ce nu?
Mantra rămâne internă, dar filtrează tot ce iese în public. E întrebarea pe care o pune oricine pregătește o postare, un anunț sau un comunicat.
În exempluLiniște pe șantier. O postare cu un accident evitat la limită nu trece filtrul, oricâtă atenție ar putea atrage.
În canale răspunde la
Cum sună brandul?
Tonul vocii se ajustează după canal, dar personalitatea rămâne. Un anunț e mai scurt, un articol mai detaliat, un răspuns la o reclamație mai atent. Toate trebuie să sune ca aceeași firmă.
În exempluCalm și precis, peste tot: în anunțuri, în comentarii, în raportul după inspecție și în răspunsul la o problemă.
În canale răspunde la
Despre ce vorbim constant?
Pilonii de comunicare devin teme recurente: rubrici pe site, serii în social media, unghiuri pentru presă. Așa brandul spune lucruri diferite fără să se contrazică.
În exempluPrevenția, responsabilitatea după montaj, educația și transparența. Patru teme care apar, în forme diferite, în toate canalele.
În canale răspunde la
Cum ne recunosc dintr-o privire?
Identitatea vizuală aprobată trece în toate formatele: pagini, anunțuri, postări, bannere, documente. Regulile ei hotărăsc ce se poate adapta și ce nu.
În exempluGrila plasei întinse, aceeași pe site, în anunțuri, pe bannerele de schelă și în rapoartele după inspecție.
Sistemul în canale
Aceleași canale, două feluri de a le folosi.
Fără un sistem de brand, fiecare canal ajunge să spună povestea celui care îl administrează. Cu un sistem, fiecare canal spune aceeași poveste, în felul lui. Diferența nu stă în cât de des comunici, ci în cât de recognoscibil ești de fiecare dată.
Website
SEO
PPC
Social media
PR
Ce include
Șase canale, același brand.
Din portofoliu
Trei sisteme și locurile în care apar.
Ideea
„Siguranță cu fiecare nod.”
Un brand-mamă și trei divizii, construcții, sport și pescuit, sub același simbol. Ideea rămâne aceeași, tonul se adaptează pieței.
Studiul de cazUnde apare
- Prima frază de pe romnets.ro este sloganul „Siguranță cu fiecare nod”.
- Meniul principal are trei intrări, câte una pentru fiecare divizie.
- Un singur cuvânt schimbat pe site: „Discută cu un consultant!” în zona industrială și de sport, „Discută cu un coleg!” în zona de pescuit.
- Pe dubă: un muncitor, o jucătoare de tenis și un pescar, în spatele aceleiași plase galbene.
Ideea
Livrarea fără stres, în care toată lumea o duce „bine, merci”.
Tonul vocii a fost definit pentru fiecare pas al experienței: conversațional, simplu, optimist, vocea prietenului amuzant din gașcă.
Vezi proiectulUnde apare
- O mică glumă la fiecare pas, de exemplu în notificările prin e-mail sau SMS.
- Seriozitate atunci când subiectul e serios.
- Baloanele de dialog, în forma pătrată a brandului.
- În orice conversație, partea pozitivă: „partea plină a coletului”.
Ideea
„Un sistem, nu un înveliș.”
Identitatea e gândită ca infrastructură, care se extinde și poartă sens fără ornament, în orice mediu și la orice scară.
Vezi proiectulUnde apare
- Fiecare material, print, slide, pagină sau postare, e o secțiune dintr-o structură mai mare.
- Fiecare proiect devine un sertar într-un sistem mai amplu.
- Imagini și texte care încep într-un cadru și continuă în altul.
Unde se află în proces.
Etapa 12 din 13, în capitolul C · Brand Activation & Evolution.