Pó · Studiu de caz
Un nume care nu te face să roșești.
Cum a devenit o clinică de podologie din București un brand despre care se poate vorbi ușor, într-un domeniu pe care mulți oameni îl amână din jenă.
Pe scurt
Patru lucruri de reținut, în două minute.
Problema
Un subiect pe care oamenii îl ocolesc.
Pentru mulți, sănătatea piciorului e un subiect jenant. Oamenii amână să ceară ajutor din rușine, nesiguranță sau teama de a fi judecați. Un brand medical clasic, rece și tehnic, nu face decât să crească distanța.
Ideea
Mai întâi liniștea, apoi expertiza.
Brandul trebuie să scadă tensiunea emoțională înainte să vorbească despre tratament. Îngrijirea piciorului e prezentată ca parte din viața de zi cu zi, nu ca un ritual separat, ascuns.
Soluția
Un nume scurt și un limbaj blând.
Pó: un nume simplu, cald, fără nicio asperitate. În jurul lui, valori, teme de conversație, un stil fotografic și reguli de lumină care fac subiectul ușor de abordat.
Promisiunea
„THIS is foot care.”
Un slogan care nu spune „suntem cei mai buni”, dar lasă de înțeles că ceea ce vezi aici definește domeniul. Și care se poate citi în patru feluri, după cuvântul accentuat.
01Compania
O clinică de podologie și podiatrie din București.
PodoCliniq este o clinică din București, pe Strada Vaselor, fondată și administrată de George Timbur. Tratează afecțiunile unghiilor, ale tălpilor și afecțiunile ortopedice ale mâinilor și picioarelor, face talonete și orteze personalizate și are un magazin online cu produsele recomandate pentru îngrijirea acasă.
Clinica lucrează cu două tipuri de specialiști, tehnicieni podologi și medici, care stabilesc împreună diagnosticul și planul de tratament. Pó este brandul construit de Brandworks pentru această clinică.
Câteva repere publicate pe site:
- 6Medici în echipă: ortopezi, inclusiv unul cu supraspecializare în podiatrie, și dermatologi.
- 12Tehnicieni podologi, alături de doi kinetoterapeuți.
- 7 / 7Zile pe săptămână în care clinica are program, de la 08:30 la 21:00.
- 200+Recenzii pozitive, potrivit paginii „Despre noi”.
Cifrele sunt cele publicate de clinică pe podocliniq.ro (octombrie 2026).
02Problema
Nu lipsa de clinici. Lipsa de curaj de a intra.
Una dintre observațiile centrale ale proiectului a fost că, pentru mulți oameni, sănătatea piciorului rămâne un subiect profund sensibil, evitat din motive emoționale.
Problema nu era că oamenii nu știu de podologie. Era că nu se simțeau confortabil să intre în conversație. Iar un brand care vorbește doar în termeni medicali nu rezolvă asta, ba chiar o poate agrava.
03Procesul
Cum s-a construit brandul, în cinci pași.
Fiecare pas răspunde la o întrebare simplă. Mai jos găsești întrebarea, ce a ieșit pentru Pó și un exemplu concret.
1Context și percepție
A ști ce e podologia nu înseamnă a crede că ai nevoie de ea.
Analiza contextului a pornit de la un lanț simplu de observații, notat în manualul brandului.
1
Un cuvânt încă nou.
Podologia e un termen cu care oamenii abia încep să se obișnuiască.
2
Cunoaștere fără decizie.
Să înțelegi ce înseamnă e altceva decât să o consideri necesară pentru tine.
3
O ușă care pare închisă.
Fiind ceva nou, pare inaccesibilă. Iar percepția asta îi ține pe cei mai mulți departe de îngrijirea pe care clinica o poate oferi.
Concluzia: picioarele nu sunt încă o prioritate, așa că nu primesc prea multă atenție. Brandul trebuie să schimbe percepția înainte să vândă un serviciu. De aceea, procesul s-a concentrat nu doar pe poziționarea medicală, ci și pe un sistem de comunicare care să-i facă pe oameni să se simtă confortabil.
Schimbarea de perspectivă
- Un subiect despre care nu se vorbește.Un subiect normal, din viața de zi cu zi.
- Clinica ca loc unde ești expus.Clinica ca loc unde poți lăsa grijile în seama altcuiva.
- Tratament pentru o problemă.Grijă pentru un om.
- Limbaj medical, rece.Expertiză medicală, spusă cald.
2Valori
Încredere, inovație, empatie.
Trei valori stau la baza a tot ce este și va fi Pó. Fiecare are un verb: încrederea se generează, inovația se caută, empatia se arată.
Generăm
Încredere
Știm ce avem de făcut și o facem bine, așa că oamenii ne pot lăsa în grijă părțile lor vulnerabile.
Căutăm
Inovație
Suntem mereu atenți la soluții noi, ca să oferim în continuare servicii de cea mai bună calitate.
Arătăm
Empatie
Nu tratăm doar probleme. Avem grijă de oameni.
3Numele
Pó: două litere, niciun motiv de jenă.
Alegerea numelui a jucat un rol strategic în repoziționare. Numele final, Pó, a fost conceput să fie simplu, cald și lipsit de orice fricțiune emoțională.
Concizia și blândețea lui fonetică reduc senzația de intimidare și fac prima interacțiune mai primitoare, mai ales într-o categorie în care mulți oameni se simt expuși sau nesiguri.
4Slogan și teme de conversație
„THIS is foot care.” Patru citiri ale aceleiași fraze.
Sloganul are un rol de poziționare: plasează brandul în fruntea domeniului fără să spună „suntem cei mai buni”. Spune, în schimb, că ceea ce vezi aici definește ce înseamnă îngrijirea piciorului.
Felul în care e scris contează la fel de mult. Cuvântul scris cu majuscule schimbă sensul, iar toate formele se pot folosi.
THIS
Ce vezi e cel mai bun lucru pe care îl poți primi.
Accentul pe „asta” arată spre experiența de la Pó ca reper.
IS
Fără povești.
Primești exact ce plătești. Accentul pe „este” spune că totul e real.
FOOT
Specialiști în picior.
Accentul pe „picior” spune că aici lucrează oameni care știu ce fac.
CARE
Grija e prioritatea.
Nu doar tratăm și nu doar empatizăm, ci te ajutăm să te simți bine.
Despre ce vorbește brandul, și în ce proporție.
Comunicarea pornește de la patru teme de conversație, fiecare cu o pondere stabilită. Doar o treime din mesaje sunt clinice. Restul vorbesc despre viață, despre oameni și despre de ce contează îngrijirea.
10%
Social
Cât de mult depinde viața noastră socială de picioare.
20%
Social și îngrijire
Un amestec: cum îngrijirea piciorului ne influențează viața socială.
35%
Îngrijire
De ce contează îngrijirea piciorului.
35%
Clinic
Subiectele cele mai grele, tratate cu o atitudine de tipul „totul va fi bine”.
5Identitate și fotografie
Un brand medical care arată ca viața reală.
Identitatea vizuală pune împreună cele două părți ale brandului: precizia medicală și căldura de zi cu zi.
Logotipul
Un serif clasic, cu un accent viu.
Pó e scris cu o literă cu serife, sigură și liniștită. Accentul de pe „ó” are o formă proprie, ușor de recunoscut și singur.
Sloganul
O literă simplă alături.
„THIS is foot care” stă lângă nume într-o literă geometrică, fără serife, cu primul cuvânt în majuscule.
Culoarea
Verde închis și accente vii.
Spațiile și semnalistica folosesc un verde foarte închis, aproape negru, cu alb. Campaniile pot primi culori vii, ca galbenul sau albastrul, fără să piardă recunoașterea.
Teritoriul fotografic: adevăr, nu regie.
Fotografia Pó pornește de la autenticitate și prezență naturală. Imaginile trebuie să pară reale, nepozate, oneste: viața așa cum se întâmplă, nu așa cum e pusă în scenă.
Sunt evitate gesturile artificiale, zâmbetele forțate și compozițiile prea studiate. Fiecare cadru ar trebui să pară aproape instantaneu, prins într-o pauză sau în mișcare. Abordarea reflectă convingerea brandului că îngrijirea piciorului face parte din viața reală, nu e un ritual separat.
Lumină și contrast.
Universul fotografic se sprijină pe un echilibru moale, natural, între lumină și prezență. Lumina din fotografiile Pó este mereu umană, niciodată tehnică. Ea trebuie să exprime echilibrul dintre grijă și expertiză, dintre căldura vieții reale și precizia încrederii medicale.
Unde întâlnește omul brandul.
Aplicațiile duc aceeași idee în locuri foarte diferite: panoul de pe un șantier din oraș, afișul dintr-un aeroport, firma luminoasă a clinicii, obiecte de zi cu zi. Peste tot, numele e mare și liniștit, iar sloganul îl însoțește.
04Brandul în piață
Cum apare Pó pe podocliniq.ro azi.
Un brand se vede în deciziile de zi cu zi, nu doar în logo. Iată ce se poate verifica public în comunicarea clinicii.
Numele nou, în antet
Logotipul Pó, însoțit de „THIS is foot care”, apare în antetul site-ului. Titlul paginii reunește ambele nume: „PodoCliniq – Pó”.
Sloganul, ca descriere
Descrierea oficială a site-ului este chiar sloganul: „THIS is foot care.”
Un prim pas ușor
PodoStart reunește la prima vizită consultul, planul și prima procedură, la preț fix. O decizie care, la fel ca brandul, face primul pas mai simplu.
Oameni cu nume
Echipa apare pe site cu nume și rol: medici, tehnicieni podologi, kinetoterapeuți, recepție și fondatorul.
Empatia, spusă direct
Pagina „Despre noi” promite empatie și compasiune, aceleași cuvinte din valorile brandului.
Educație, nu presiune
Blogul explică pe înțelesul tuturor afecțiuni frecvente, exact tema „îngrijire” din comunicare.
Personalul este empatic, la fel și specialiști!
Am fost întâmpinată cu multă omenie!
Picioarele mele sunt fericite de alegerea făcută!
05Lecții
Ce poate lua un antreprenor din povestea Pó.
Uneori, concurentul tău principal e jena clientului.
Înainte să te compari cu alte firme, întreabă-te ce îl oprește pe om să sune. Dacă răspunsul e o emoție, brandul trebuie să lucreze cu ea.
Numele e prima experiență a clientului.
Un nume ușor de rostit, fără asperități, poate scoate un subiect din zona de șoaptă. Contează cum sună când îl spui cu voce tare.
Poți fi lider fără să te lauzi.
„THIS is foot care” nu spune „suntem cei mai buni”. Lasă clientul să tragă singur concluzia, iar asta convinge mai mult.
Hotărăște dinainte despre ce vorbești.
Ponderi clare pentru fiecare temă țin comunicarea echilibrată: suficient de medicală ca să inspire încredere, suficient de umană ca să nu sperie.
Fotografia poate normaliza un subiect.
Picioare goale, oameni reali, lumină caldă. Ce vede clientul în imagini devine ce crede că e normal.
Clienții tăi amână să te caute?
Hai să vedem împreună ce îi oprește și cum poate brandul să le facă primul pas mai ușor.
Surse: studiul de caz Brandworks, planșele din manualul de identitate Pó și informațiile publice de pe podocliniq.ro (Acasă, Despre noi, Contact, recenzii), consultate în octombrie 2026. Textul nu face afirmații despre rezultatele tratamentelor.
